صفحه محصول - پرسشنامه بررسی رابطه سیاستهای ارزیابی عملکرد با رضایت شغلی و تمایل به ترک شغل کارکنان

پرسشنامه بررسی رابطه سیاستهای ارزیابی عملکرد با رضایت شغلی و تمایل به ترک شغل کارکنان (docx) 11 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 11 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت دانشکده مدیریت و حسابداری گروه آموزشی مدیریت دولتی پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی مدیریت نیروی انسانی عنوان: رابطه ادراك كاركنان از سیاستهای ارزیابی عملکرد با رضايت شغلي و تمایل به ترک شغل (مورد مطالعه: کارکنان دانشگاه علوم پزشکی گیلان ) استاد راهنما : دکتر مهناز همتي نوعدوست گيلاني نگارش : یاسره رئوفی سنگاچین centercenter پرسشنامه به نام خداوند بخشنده مهربان با سلام: پاسخگوی گرامی پرسشنامهی حاضر جهت نگارش پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان " رابطه ادراك كاركنان از سیاستهای ارزیابی عملکرد با رضايت شغلي و تمایل به ترک شغل (مورد مطالعه: کارکنان دانشگاه علوم پزشکی گیلان)" تهیه شده است. نظرات شما یاریگر ما در این راستا است. لطفاً برای پاسخ به هر سوال فقط یک گزینه را انتخاب کنید، اطلاعات این پرسش نامه صرفاً در جهت اهداف علمی پژوهشی بکار گرفته میشود و کاملا محرمانه خواهد بود. از اینکه با دقت به تمامی سوالات پاسخ میدهید، متشکرم. یاسره رئوفی سنگاچین دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد الف: سوالات عمومی جنسیت: زن مرد تحصیلات: زیر دیپلم دیپلم فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس دکتری سن: 18-24 سال 25-31 سال 32-38 سال 39-45 سال بیش از 45سال ب : سوالات سیاستهای ارزیابی عملکرد ردیفسوالاتکاملاً موافقموافقبی نظرمخالفکاملاً مخالف1سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه از رتبه بندیهایی که پیامدهای منفی برای کارکنان دارد اجتناب میکند2سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه رتبه کارکنان را بالا میبرد تا پاداشی که آنها دریافت میکنند حداکثر شود.3سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه از دادن رتبه پایین به کارکنان اجتناب میکند تا در سابقه مکتوب آنها عملکرد ضعیف درج نشود.4سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه به کارکنان رتبههای برابر میدهد تا از رنجش آنها اجتناب کند. 5سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه به کارکنان رتبههای برابر میدهد تا با آرامش و راحتی بتواند با آنها رودررو شود. 6سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه از دادن رتبه های پایینی که ممکن است باعث دشمنی کارکنان شود، اجتناب میکند.7سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه به کارکنان رتبه های بالایی میدهد تا از حمایت و همکاری آنها برخوردار شود. 8 سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه مطابق با هنجارهای موجود رفتار می کند تا با عدم تایید از سوی همکاران مواجه نشود. 9در ارزیابی کارکنان رتبه ها تا حدودی منعکس کننده علاقه یا تنفر شخصی از کارکنان است. 10سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه رتبه کارکنان را بالا میبرد تا خدمات ویژه ای از آنها دریافت کند. 11در ارزیابی کارکنان کیفیت روابط شخصی بر رتبه بندی اثرگذار است. 12سیستم ارزیابی عملکرددانشگاه به آموزش ضمن خدمت کارکنان نمره پایینی میدهد. 13سیستم ارزیابی عملکرددانشگاه به ترک شغل کارمندان اهمیت نمی دهد.14سیستم ارزیابی عملکرد دانشگاه رتبه ای بالاتر از انچه کارکنان سزاوار آن هستند به آنهامیدهد تا مزایا و خدماتی که از کارکنان دریافت کرده را جبران کند. 15کارکنان دانشگاه بر این باورند که پاداش و جریمه آنها،بر طبق اصول صحیح رتبه بندی در سیستم ارزیابی عملکرد تعیین می گردد. ج: سوالات رضایت شغلی ردیفسوالاتبسیار زیادزیادمتوسطکمبسیار کمرضایت درونی16 در تمام لحظاتی که در محل کار خود هستم ،مشغول کار هستم.17 من فرصت اینکه به تنهایی در شغلم کار کنم را دارم .18 من اختیار این را دارم که انجام کارهایم را از زمانی به زمان دیگر موکول کنم. 19من در واحد سازمانی خود به عنوان فرد اثرگذار مطرح هستم.20من از شیوهی ادارهکردن مدیر خود رضایت دارم.21سرپرست من در تصمیم گیری دارای صلاحیت است.22من در انجام کارم مختارم آنچه که مخالف ذهنیتم(منطقم)است را انجام ندهم.23شغل من دارای امنیت بالایی است.رضایت بیرونی24من اختیار دارم که طبق صلاحدید خودم با همکارانم مشارکت داشته باشم.25فرصت گفتگو درباره روش کار کارکنان به آنها داده میشود. 26فرصت انجام کارهایی که در سازمان در توان من است وجود دارد.27سیاستهای دانشگاه پشتیبانی کننده عملکرد کارکنان است. 28بین دستمزد من و میزان کاری که انجام میدهم تناسب وجود دارد.29 در دانشگاه برای توسعه کاری که انجام میدهم فرصت لازم به من داده میشود.30در استفاده از دیدگاههای خودم در دانشگاه آزاد هستم.31فرصت امتحان روشهای دیگر در کاری که انجام میدهم را دارم.32از شرایط محیط کاری خود در سازمان راضی هستم.33همکارانم در انجام کارها هماهنگ عمل میکنند.34وقتی کار را به درستی و خوب انجام میدهم از من قدردانی میشود.35نسبت به شغل خود احساس خوبی دارم. د : سوالات تمایل به ترک شغل ردیفسوالاتکاملاً موافقموافقبی نظرمخالفکاملاً مخالف36من اغلب به ترک شغلم فکر میکنم.37من این شغل را تا زمانی که شغل بهتری در خارج از این سازمان پیدا کنم، ادامه میدهم.38من اغلب با آگاه شدن از شغلی دیگر، آن را پیگیری میکنم.39قبل از اینکه این همکاری طولانی شود، من دانشگاه را ترک خواهم کرد.40من کمتر از آنچه باید کار کنم، کار میکنم.41من از کار کردن برای این دانشگاه بر خود نمیبالم.42من احساس میکنم که به این دانشگاه بسیار وفادار نیستم.43من درباره این دانشگاه به عنوان سازمان بزرگی که میتوان برای آن کار کرد، با دوستانم صحبت میکنم.44من به عاقبت و سرنوشت کار در دانشگاه،امیدوار نیستم. جامعه و نمونه آماری جامعه آماری عبارت است از مجموعهای از افراد یا واحدهایی که دارای حداقل یک صفت مشترک باشند (مقیمی، 294:1384). گروه نمونه مجموعه کوچکی از جامعه آماری است مشتمل بر برخی از اعضا که از جامعه آماری انتخاب شده اند. به عبارت دیگر، تعدادی از اعضای جامعه آماری (اما نه همه) که گروه نمونه را تشکیل میدهند (مقیمی، 295:1384). از آنجایی که پژوهش پیرامون تمامی اعضای یک جامعه زمانبر بوده و از نظر هزینه مقرون به صرفه نیست، پژوهشگر ناچار است اقدام به نمونهگیری نماید (مقیمی، 294:1384). دلایل استفاده از نمونه به جای جمعآوری دادهها از کل جامعه آماری این است که، عملاً غیر ممکن است که اطلاعات را از هر عضو جمعآوری کنیم یا او را مورد آزمایش قرار دهیم. حتی اگر امکانپذیر هم باشد، به لحاظ زمان، هزینه و سایر مسایل منابع انسانی مقدور نیست. مطالعه یک گروه نمونه بجای کل جامعه آماری، گاهی ممکن است منجر به نتایج معتبرتری شود، بیشتر به خاطر این که خستگی کمتری وجود خواهد داشت و از این رو خطاهای کمتری در جمع آوری اطلاعات پدید میآورد مخصوصاً موقعی که اعضای جامعه آماری بسیار وسیع باشد (سکاران، 297:1389). در تحقیق حاضر جامعه آماری مورد بررسی، کارکنان دانشگاه علوم پزشکی گیلان (معاونتها) با تعداد 693 نفر است. با در نظر گرفتن تعداد کل جامعه آماری و با توجه به جدول مورگان تعداد حجم نمونه 248 نفر است که تعداد 280 پرسشنامه با استفاده از روش نمونهبرداری غیراحتمالی دردسترس توزیع شد. این روش به دلیل سهولت، سادگی و دردسترس بودن افراد انتخاب میشود. بنابراین پس از مراجعه حضوری به 6 معاونت مربوطه پرسشنامهها بین کارکنان حاضر پخش شد. در نهایت تعداد 256 پرسشنامه بعد از حداکثر یک هفته از نمونه مورد مطالعه جمع آوری و دادهها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. 3-3)روش و ابزار جمعآوری دادهها روش جمعآوری دادهها میدانی است و از ابزار پرسشنامه به شرح زیر استفاده شد: 3-3-1)پرسشنامه سیاستهای ارزیابی عملکرد سیاستهای ارزیابی عملکرد در این تحقیق دارای دو مولفه است و برای سنجش آن از پرسشنامه 15 پوون (2013) (سوالات 1 الی 15) و از روش پنج درجهای لیکرت (از 1= کاملاً مخالفم تا 5=کاملاً موافقم) استفاده شده است. 3-3-2)پرسشنامه رضایت شغلی رضایت شغلی دارای دو مولفه بوده و برای سنجش آن از پرسشنامه استاندارد مینهسوتا (2012) (سوالات 16 الی 35) و از روش پنج درجهای لیکرت (از 1= بسیار کم تا 5=بسیار زیاد) استفاده شده است. در پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا رضایت شغلی به دو بعد رضایت درونی و بیرونی تقسیم شده است. 3-3-3)پرسشنامه تمایل به ترک شغل در این تحقیق دو مولفه برای تمایل به ترک شغل در نظر گرفته شده است که جهت سنجش آن پرسشنامه لونگو و مورا (2011) و جنکینز و توملینسون (2012) (سوالات 36 الی 44) و از روش پنج درجهای لیکرت (از 1= کاملاً مخالفم تا 5=کاملاً موافقم) استفاده شده است. 3-4)روایی و پایایی ابزار اندازهگیری هر آزمونی باید دارای پایایی و روایی باشد تا قابل اعتماد بوده، راهنمای خوبی در تصمیمگیریهای مسئولان سازمان باشد. یکی از شرایط مهم برای اینکه آزمون، وسیلهای مطمئن برای پیشبینی باشد. این است که قابل اعتماد و اطمینان و دارای ثبات باشد (سعادت، 146:1386). 3-4-1)روایی منظور از روایی آن است که آیا ابزار اندازهگیری میتواند خصیصه و ویژگی که ابزار برای آن طراحی شده است را اندازهگیری کند یا خیر؟ موضوع روایی از آن جهت اهمیت دارد که اندازهگیریهای نامناسب و ناکافی میتواند هر پژوهش علمی را بیارزش و ناروا سازد (خاکی، 244:1388). آزمونهای روایی را میتوان در سه گروه گسترده دستهبندی نمود: روایی محتوا، روایی وابسته به معیار و روایی سازه. در این تحقیق از روش روایی محتوا استفاده شده است. روایی محتوا اطمینان میدهد که ابزار مورد نظر به تعداد کافی پرسشهای مناسب برای اندازهگیری مفهوم مورد سنجش را در بردارد. یعنی، روایی محتوا نشان میدهد که ابعاد و عناصر یک مفهوم تا چه حد تحت پوشش دقیق قرار گرفته است(سکاران، 223:1389). در این تحقیق سوالات پرسشنامه متناسب با مبانی نظری و بر مبنای تحقیقات مشابه دیگر و با توجه به جزییات هر کدام از متغیرها تعریف شده و با متخصصان امر، اساتید مدیریت، در رابطه با سوالات پرسشنامه تبادل نظر و بررسی صورت گرفته است و پرسشنامه اصلی بعد از مرحله تدوین، توزیع شده است. لذا روایی سوالات از نظر محتوای آنها تأیید شده است. 3-4-2) پایایی آنچه در این تحقیق جهت محاسبه ضریب پایایی استفاده شده است. استفاده از ضریب آلفای کرانباخ میباشد. چرا که تقریباً در همه موارد، آلفای کرانباخ را میتوان شاخص کاملاً مناسب برای اعتبار و هماهنگی درونی به کار برد (سکاران؛229:1389). از همین رو با استفاده از نرم افزار SPSS به محاسبه این مقدار پرداخته شده است. فرمول استفاده شده به شکل زیر می باشد: ∝=nn-1.1-[si2st2] که در آن: n تعداد سوالات آزمون si2 واریانس سوال iامst2 واریانس کل آزمون بعد از تایید نهایی، پرسشنامه در دانشگاه علوم پزشکی گیلان (معاونتها) پخش شد. سپس نتایج آن با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شد. که نتایج، بصورت زیر میباشد. جدول 3-1: محاسبه آلفای کرانباخ برای سوالات پرسشنامه متغیرهاα کرانباختعداد سوالاتسیاستهای ارزیابی عملکردرضایت شغلیتمایل به ترک شغل 741/0811/0805/015209 3-5)روش تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق از تکنیکهای موجود در آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. به یک مجموعه از مفاهیم و روشهای بکار گرفته شده جهت سازمان دادن، خلاصه کردن، تهیه جدول، رسم نمودار و توصیف دادههای جمعآوری شده آمار توصیفی گفته میشود (خاکی، 285:1388). آمار توصیفی برای تبیین وضعیت پدیده یا مساله یا موضوع مورد مطالعه مورد استفاده قرار میگیرد یا در واقع ویژگیهای مورد مطالعه به زبان آمار تصویر سازی و توصیف میگردد (حافظ نیا، 242:1386:). در این تحقیق در مرحله اول تجزیهوتحلیل دادهها، با استفاده از روشهای آمار توصیفی به بیان خواص نمونه مورد مطالعه پرداخته میشود. گام بعدی جهت تجزیه و تحلیل دادهها استفاده از تکنیکهای آمار استنباطی میباشد. در تحلیلهای آمار استنباطی همواره نظر بر این است که نتایج حاصل از مطالعه گروه کوچکی به نام نمونه چگونه به گروه بزرگتری به نام جامعه تعمیم داده شود (حافظ نیا، 242:1386:). به منظور تحلیل دادهها و آزمون فرضیههای تحقیق از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. که به طور همزمان چند متغیر مستقل را با چند متغیر وابسته تجزیه و تحلیل میکند. مدل یابی معادلات ساختاری یک تکنیک تحلیل چند متغیری بسیار کلی و نیرومند از خانواده رگرسیون چند متغیری و به بیان دقیق‌تر بسط مدل خطی کلی است که به پژوهشگر امکان می‌دهد مجموعهای از معادلات رگرسیون را به گونه هم زمان مورد آزمون قرار دهد. قدرت این تکنیک در توسعه نظریه‌ها باعث کاربرد وسیع آن در علوم مختلف از قبیل بازاریابی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت استراتژیک و سیستم‌های اطلاعاتی شده است. یکی از مهمترین دلایل استفاده زیاد پژوهشگران از SEM، قابلیت آزمودن تئوری‌ها در قالب معادلات میان متغیرهاست. دلیل دیگر لحاظ نمودن خطای اندازه‌گیری توسط این روش است که به محقق اجازه می‌دهد تا تجزیه و تحلیل داده‌های خود را با احتساب خطای اندازه‌گیری گزارش دهد. مدل‌های مرسوم در مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) در واقع متشکل از دو بخش هستند. مدل اندازه‌گیری که چگونگی توضیح و تبیین متغیرهای پنهان توسط متغیرهای آشکار (سوالات) مربوطه را بررسی می‌نماید و مدل ساختاری که نشان می‌دهد چگونه متغیرهای پنهان در پیوند با یکدیگر قرار گرفته‌اند. استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مزایای زیادی دارد که برخی از مهمترین آنها عبارتند از: الف) تخمین روابط چندگانه؛ ب) قابلیت سنجش متغیرهای پنهان (مفاهیم مشاهده نشده)؛ ج) محاسبه خطای اندازه‌گیری؛ د) قابلیت بررسی تأثیر هم خطی؛ و ه) آزمون روابط جعلی و غیرواقعی (داوری و رضازاده؛ 1392: 28). بنابر این جهت بررسیهای لازم از نرم افزارهای SPSS19 و LISREL 8.54 استفاده شده است.