صفحه محصول - دانلود پرسشنامه استاندارد ترجیح برند

دانلود پرسشنامه استاندارد ترجیح برند (docx) 29 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 29 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

 پرسشنامه  ترجیح برند ال جی و سامسونگ 1- جنس الف- مرد  ب-زن 2. سن     3-  تحصیلات :   زیر دیپلم    دیپلم و فوق دیپلم    کارشناسی    کارشناسی ارشد    دکتری    4- وضعیت تاهل :   مجرد    متاهل    5- شغل   6- درآمد ماهیانه :   کمتر از 1 میلیون    1 - 2 میلیون    2 - 3 میلیون    بیشتر از 3 میلیون    وابسته به سرپرست خانواده    7- تا کنون محصولات صوتی و تصویری کدام برند ها را تجربه کرده اید؟   سامسونگ    ال جی    سایر برند ها    8- در حال حاضر محصولات صوتی و تصویری شما کدام برند است؟   سامسونگ    ال جی    سایر برند ها   9- تا چه اندازه این برند را ترجیح می دهم     بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG              10-     10. اگر محصول مورد نظرم در فروشگاه موجود نباشد، خرید خود را به تعویق می اندازم.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Sumsong            ال جی - LG                  11. در آینده از این برند خرید خواهم نمود.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  12. این برند از رسانه های مناسبی برای تبلیغات استفاده می کند.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  13. تبلیغات این برند را به یاد می آورم.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  14. تبلیغات این برند نگرش من را نسبت به خرید از آن تغییر داده است.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                15. دیگران به من توصیه می کنند که از محصولات این برند استفاده نمایم.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                16. توصیه دوستان و آشنایان سطح آگاهی من به این برند را افزایش داده است.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                17. اطلاعات مورد نیاز محصولات این برند را از شبکه‌های اجتماعی (مثل فیسبوک و توییتر)  به دست می آورم.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                18. وب سایت این شرکت بسیار آگاهی دهنده و مناسب است. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  19. به نظر من قیمت محصولات این برند مناسب است.       کاملا موافقم  موافقم  نظری ندارم  مخالفم  کاملا مخالفم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                20. تخفیفات و فروش فوق العاده های این برند برای من جذاب است.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG              21. هنگام استفاده از این برند احساس می کنم که ارزش پول مرا داشته است.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  22. به طور کلی کیفیت محصولات این برند بالا است.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  23. ظاهر کالا مرا به خود جذب می کند.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  24. استفاده از محصولات این برند ساده و قابل یادگیری است.         خیلی کم  کم  متوسط  زیاد  بسیار زیاد  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                24. ظاهر فروشگاه های این برند( نور، چیدمان و ... ) نظر من را جذب می کند. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  25. فروشگاه های این برند در خیابان های مناسب و قابل دسترس قرار گرفته اند. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  26. در هنگام خرید کارکنان اطلاعات کافی در مورد محصولات به من ارائه می دهند. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  27. کارکنان مشتریان را به خرید جذب می نمایند. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  28. از خدمات پس از فروش این شرکت رضایت دارم. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  29. هزینه ی خدمات پس از فروش این برند مناسب است. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  30. سرعت انجام خدمات پس از فروش این برند مناسب است. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                  31. رفتار نیروهای خدمات پس از فروش این برند مناسب است. - لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.       بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  نمی دانم  سامسونگ - Samsung              ال جی - LG                32. از نظر من این برند برای جلب رضایت مشتریان تلاش می کند.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  33. خرید محصولات این برند را به دیگران پیشنهاد می کنم.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  34. این نگرانی وجود دارد که بعد از خرید از این برند، احساس شک و ناراحتی به من دست دهد.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  35. این نگرانی وجود دارد که  بعد از خرید از این برند، اعتماد به نفسم را در مقابل دیگران از دست بدهم.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                36. فکر می کنم افراد مشهور از محصولات این برند استفاده می کنند.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  37. از این برند برای همرنگ بودن با افراد مشهور استفاده می کنم.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  سامسونگ - Samsung            ال جی - LG                  38. تا چه اندازه نام" کشور سازنده" باعث علاقه ی شما به سامسونگ و ال جی می شود؟         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  -                  39. من ذهنیت مثبتی نسبت به محصولات ساخت کشور "کره" دارم.         بسیار زیاد  زیاد  متوسط  کم  خیلی کم  -              40. فرد تصمیم گیرنده برای خرید محصولات صوتی و تصویری در خانواده ی من کیست :       مرد خانواده  زن خانواده  فرزندان خانواده  مشورت اعضای خانواده        41. در چه مرحله ای از خرید محصولات صوتی و تصویری قرار دارید ؟       به تازگی خرید کرده ام  سال های گذشته خرید کرده ام  قصد خرید دارم  فعلا برنامه ای برای خرید ندارم      42. خواهشمند است بیان کنید که  به ترتیب کدام عوامل باعث می شوند شما یک برند را ترجیح دهید. - برای این کار عوامل را به ترتیب از 1 تا 11 شماره گذاری نمایید. عاملی که بیشترین تاثیر را بر ترجیح شما دارد 1 بگذارید.عامل بعدی را 2 و ... نهایتا عاملی که کمترین تاثیر را بر ترجیح دارد 11 قرار دهید.     تبلیغات    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  توصیه دیگران    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  وب سایت    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  قیمت    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  کیفیت    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  ظاهر فروشگاه    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  کارکنان فروشگاه    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  خدمات پس از فروش (سام سرویس)    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  رضایت    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  عدم نگرانی    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  استفاده ی افراد مشهور    - انتخاب امتیاز -  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11