پاورپوینت تعاریف سیستم مدیریت کیفیت ISO 90012008 (pptx) 72 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 72 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
1
تعاریف سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008
اصول هشت گانه مديريت كيفيت
1- مشتري‌گرايی
2- راهبري
3- مشاركت همكاران
4- تفكر فرآيندگرا
5- تفكر سيستمي به مديريت
6- بهبود مستمر
7- تصميم‌گيري برپايه موضوع
8- ارتباط با تأمين‌كنندگان برپايه منافع متقابل
سازمان به مشتريان خود وابسته است. بنابراين بايد نيازهاي فعلي و آتي آنان شناخته شود، الزامات آنها برآورده شده و تلاش گردد كه از الزامات مشتري پا فراتر گذاشته شود.
مشتري‌گرايي
راهبران، وحدت در هدف، مسير و محيط داخلي سازمان را ايجاد مي‌نمايند. آنها محيطي را بوجود مي‌آورند كه در آن، كاركنان به طور كامل مشاركت داشته و سازمان بتواند به اهدافش دست پيدا كند.
راهبري
كاركنان در كليه سطوح، اساس يك سازمان را تشكيل مي‌دهند.
مشاركت كامل آنها باعث مي‌شود تا توانايي‌هايشان در جهت منافع سازمان بكار گرفته شود.
مشاركت كاركنان
نتايج مورد انتظار، هنگامي كه منابع و فعاليت‌هاي مرتبط با آنها به صورت ”فرآيند” اداره شوند، بسيار كاراتر به دست مي‌آيند.
ديدگاه فرآيند گرا
شناسايي، درك و اداره كردن سيستمي از فرآيندهاي مرتبط براي يك هدف معين شده موجب اثربخشي و كارايي سازمان مي‌گردد.
ديدگاه سيستمي به مديريت
يكي از اهداف دائمي سازمان بهبود مستمر مي‌باشد.
بهبود مستمر
